Tramontina

    Política de privacidade

    A Tramontina trabalha com seriedade e tem a responsabilidade de garantir a segurança dos dados dos nossos clientes, bem como o sigilo de informações que são coletadas pelo site.

    Informações pessoais como: nome, e-mail, endereço, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP, telefone, sexo, data de nascimento, podem ser obtidas quando um cliente realiza um cadastro em nosso site, podendo ser registrado também dados sobre páginas mais visitadas, roteiro da navegação, o tempo gasto em cada página, entre outros. Estes dados são analisados para melhorar a navegação do site, ajudando o cliente a localizar mais rápido o que procura.

    A Tramontina poderá utilizar cookies para administrar as sessões, navegações, acessos e cadastros dos Usuários e armazenar preferências, rastrear informações, entre outros. Cookies poderão ser utilizados independentemente de cadastro do Usuário.

    • “Cookies” são pequenos arquivos de texto transferidos via servidor para o disco rígido e armazenados no computador do suário. Cookies podem coletar informações como data e horário de acesso, histórico de navegação, preferências e nome do usuário.

    • O uso desse recurso limita-se apenas às transações realizadas durante sua sessão em nosso site e com a específica finalidade de facilitar a sua navegação. Em nenhuma hipótese pretendemos invadir sua privacidade.

    O cadastro de e-mail serve para o acompanhamento de pedidos realizados e o recebimento de promoções. Apenas os clientes que autorizam esse serviço por meio de cadastro irão receber mensagens promocionais da Tramontina. Se você desejar não receber mais nossas promoções por e-mail, basta clicar no “não desejo mais receber e-mails” no corpo final do E-mail, ou então enviar um e-mail para sac.ecommerce@tramontina.net, e você será excluído de nosso cadastro de newsletters. Para sua segurança, a Tramontina não solicita informações confidenciais por e-mail.

    Segurança da informação

    Todas as transações de pagamento com cartão de crédito ou não são executadas com a tecnologia de Criptografia de 256 bits, certificado pela empresa Global Sign. Além disto, a empresa Qualys Guard realiza verificações periódicas de vulnerabilidades no servidor e no sistema de loja virtual. É importante ressaltar que os dados e informações coletadas estarão armazenadas em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessados por pessoas qualificadas e autorizadas pela Tramontina. Além disso, a Tramontina afirma que não compartilhará, venderá ou apresentará os dados dos usuários para terceiros.

    É importante que o cliente proteja suas informações contra acesso não autorizado ao seu computador, conta ou senha. O cliente deve se certificar de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador compartilhado.

    Para mais esclarecimentos, entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente, através do Fone: 0800 726 6800 ou pelo e-mail sac.ecommerce@tramontina.net. Estamos à sua disposição!